а) Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения заказчику будут возращены денежные средства в течение 14 рабочих дней со дня обращения. Подробнее о возврате денежных средств для товаров надлежащего качества описаны в п. 1.1.
б) Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней со дня обращения. Подробнее о возврате денежных средств для товаров надлежащего качества описаны в п. 1.1.
Возврат денежных средств для товаров надлежащего качества производится только по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату товара.
Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня обращения путем безналичного перечисления денежных средств по реквизитам заказчика.
При возврате либо обмене товара надлежащего качества заказчик компенсирует продавцу стоимость доставки, если таковая предусматривалась договором купли-продажи.
При выявлении у приобретенного изделия недостатков заказчик вправе по своему выбору:
Эти требования заказчик вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока (6 месяцев со дня покупки).
В случая отказа от товара и расторжении договора купли-продажи заказчику возвращаются денежные средства уплаченные за товар. Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней со дня обращения. Подробнее о возврате денежных средств для товаров ненадлежащего качества описаны в п. 2.1.
Возврат или обмен товара осуществляется в день обращения в центральном офисе компании по адресу: Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 35.
Возврат денежных средств для товаров ненадлежащего качества производится только по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату товара.
Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня обращения путем безналичного перечисления денежных средств по реквизитам заказчика.
При возврате либо обмене товара ненадлежащего качества заказчик компенсирует продавцу стоимость доставки, если таковая предусматривалась договором купли-продажи.
По всем вопросам возврата или обмена товаров, а также возврата денежных средств необходимо обратиться по телефону:
